[마케팅 실무] 노이즈 마케팅 명암 : 욕하면서 보게 된다?

 

뉴스나 SNS를 보다 보면,

"세상에, 어떻게 저런 광고를?"

"일부러 논란을 만든 거 아냐?"라는 생각이 들곤 하죠.

 

부정적인 여론을 역이용해 이름을 알리는 노이즈 마케팅.

똑똑한 전략일까요, 아니면 위험한 도박일까요?

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📢 노이즈 마케팅: 무플보다 악플이 낫다

노이즈 마케팅(Noise Marketing)은 자신들의 상품을 의도적으로 구설에 올림으로써 소비자들의 관심을 끄는 기법이에요.

 

긍정적이든 부정적이든 상관없이 화제를 불러일으켜 논란을 이용해 인지도를 급상승시키는 양날의 검과 같은 전략이죠.

 

상품이나 서비스에 대한 구설수나 자극적인 소문을 의도적으로 퍼뜨리고,

경쟁사 비방 광고, 파격적인 할인 정책 발표 등 다양한 형태가 있어요.

시장 진입 초기나 경쟁이 치열한 상황에서 단기간에 최대한 많은 관심을 끌기 위해 사용하며,
기존 광고보다 저렴한 비용으로 큰 파급 효과를 얻을 수 있어요.

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🌟 노이즈 마케팅, 왜 하는 걸까?

✅ 초단기 인지도 확산

단기간에 폭발적인 인지도를 얻을 수 있으며, 광고 비용 대비 파급력이 엄청나요.

신규 브랜드가 시장에 진입할 때 가장 빠르게 존재감을 알릴 수 있어요.

 

✅ 호기심 자극

한 번 노출되면 소비자들에게 빠르게 각인돼요.

"대체 뭐길래 이렇게 난리야?"라는 심리를 자극해 제품 클릭이나 시청으로 유도해요.

만족스러운 결과(제품 품질 등)를 제공할 경우, 성공한 마케팅으로 평가받을 수 있어요.

 

✅ 자발적 바이럴

논란은 사람들에 의해 빠르게 공유되고 확산돼요.

별도의 광고비 없이도 뉴스나 커뮤니티에 도배되곤 하죠.

언론과 소셜 미디어를 통해 광범위하게 확산되며 인지도를 높일 수 있어요.

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 🚀 양날의 검, 노이즈 마케팅 사례

• 롯데마트의 통큰 치킨: 저렴한 가격으로 논란을 일으켰지만, 가격 경쟁력 높은 마트라는 인식을 심어주는 데 성공했어요.

롯데마트 통큰 치킨, 출처: 경기헤럴드

• 패션 브랜드 베네통: 신부와 신부가 키스하는 장면 등 파격적인 이슈를 광고에 담아 전 세계적인 논란과 동시에 브랜드 정체성을 확고히 했어요.
• 연예/방송계: 드라마 방영 전 출연진 간의 불화설이나 선정성 논란을 슬쩍 흘려 시청률을 올리기도 해요.

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⚠️ 주의사항

✅ 도덕적 선을 넘지 말 것

종교, 인종, 성별, 아동 문제 등 사회적 금기를 건드리는 노이즈는 불매 운동으로 이어질 확률이 99%!

허위 사실 유포는 대중의 분노와 비판을 사 실패로 돌아가는 경우가 많아요.

과도하거나 비윤리적인 방식은 소비자들에게 브랜드에 대한 불신을 초래할 수 있어요.

 

✅ 알맹이가 있어야 함

논란 끝에 제품을 확인했을 때 품질이 형편없다면, 그 브랜드는 다시는 일어설 수 없어요.

장기적인 브랜드 이미지 강화에는 도움이 되지 않아요.

 

✅ 수습 계획 필수

허위/과장 광고나 사회적 물의를 일으키는 행위는 법적인 제재나 불공정 거래 신고의 대상이 될 수 있어요.

논란이 발생했을 때 어떻게 긍정적인 방향으로 반전시킬지 치밀한 출구 전략이 있어야 해요.

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노이즈 마케팅은 관심을 끌어올 순 있지만, 사랑을 받게 할 순 없어요.

장기적인 성장은 믿음에 있어요.

 

노이즈 마케팅의 총구가 자신을 향할 수도 있다는 점을 잊지 마세요! 

 

여러분의 생각은 어떠신가요?

노이즈 마케팅도 실력일까요?

 

🖋️ 아신투어 아신피디아 : [ 노이즈 마케팅 ]

*노이즈 마케팅: 제품의 품질과 관계없이 고의적으로 각종 이슈나 논란을 만들어 소비자들의 이목을 집중시키고 인지도를 높이는 마케팅 기법.