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많은 창업자들이 아이디어가 떠오르면 바로 제품을 개발해요.하지만 스타트업 실패 원인 1위는 '시장(고객)이 원하지 않는 제품을 만드는 것'이에요.고객 검증은 가설이 맞는지 틀린지 시장에 직접 물어보고, 수요자 중심의 비즈니스로 수정해 나가는 과정이에요. 성공하는 창업가와 실패하는 창업가의 차이는 '자기가 만들고 싶은 것을 만드느냐'와 '고객이 원하는 것을 만드느냐'에서 갈려요. 😊 📝 고객 검증 한 문장"우리 제품/서비스를 원하는 사람은 [OOO]이며, 그들은 [OOO]라는 이유 때문에 우리 제품을 구매한다."Who(누구에게): 우리 제품을 돈 내고 살 사람이 누구인지 정의하는 것 (Targeting)Why(왜): 그들이 수많은 대안 중 왜 하필 '우리' 것을 사야만 하는지 그 이유(Value Pro..

비즈니스를 구상할 때 '고객'이라는 단어를 하나로 뭉뚱그려 생각해요.하지만 실전에서 고객의 형태는 다양해요. 누가 내 서비스를 이용하고, 누가 실제로 결제 버튼을 누르는지. "누가 이용하는가(User)"와 "누가 돈을 내는가(Payer)"를 구분하지 못하면, 엉뚱한 곳으로 향해요.오늘은 고객의 특성을 세분화하여 전략을 짜는 법을 알아볼게요. 😊🔍 고객은 하나가 아니다: User vs Payer고객은 이용자, 결제자, 구매 결정권자로 구분할 수 있어요.✅ 유형 1: User = Payer (구매자와 이용자가 같음)내가 사고 내가 쓰는 가장 일반적인 B2C 형태.예: 내가 마시려고 사는 커피, 내가 읽으려고 사는 책.사용자 개인의 취향, 필요, 감정을 만족시키는 데 집중해요.✅ 유형 2: User ≠ P..