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실제 고객을 만나보면 중요하다고 생각한 문제는 순위권 밖이고, 예상치 못한 곳에서 고객들이 반응하기도 해요.오늘은 문제 우선순위 파악법을 알아볼게요. 😊🏥 문제 우선순위 파악: "가장 아픈 곳부터 고쳐야 한다"우선순위가 높은 문제는 가장 먼저 개발하고 검증해야 할 솔루션의 핵심 기능이에요.스타트업은 시간과 자산이 부족해요.모든 문제를 다 해결하려다 보면 결국 아무것도 제대로 해결하지 못할 수도 있어요.🏁 확인해야 할 것"고객이 돈을 지불해서라도 지금 당장 해결하고 싶어 하는 1순위 문제는 무엇인가?""우리가 준비한 솔루션이 1순위 문제를 직접적으로 타격하고 있는가?"이 질문에 대한 답이 'Yes'라면, MVP(최소 기능 제품) 개발과 솔루션 테스트를 시작할 수 있어요.🎯 우선순위 도출 후 다음 단..

많은 창업자들이 아이디어가 떠오르면 바로 제품을 개발해요.하지만 스타트업 실패 원인 1위는 '시장(고객)이 원하지 않는 제품을 만드는 것'이에요.고객 검증은 가설이 맞는지 틀린지 시장에 직접 물어보고, 수요자 중심의 비즈니스로 수정해 나가는 과정이에요. 성공하는 창업가와 실패하는 창업가의 차이는 '자기가 만들고 싶은 것을 만드느냐'와 '고객이 원하는 것을 만드느냐'에서 갈려요. 😊 📝 고객 검증 한 문장"우리 제품/서비스를 원하는 사람은 [OOO]이며, 그들은 [OOO]라는 이유 때문에 우리 제품을 구매한다."Who(누구에게): 우리 제품을 돈 내고 살 사람이 누구인지 정의하는 것 (Targeting)Why(왜): 그들이 수많은 대안 중 왜 하필 '우리' 것을 사야만 하는지 그 이유(Value Pro..

고객 인터뷰는 고객의 고통(Pain Point)을 확인하고, 제품에 지갑을 열 용의가 있는지 파악하는 과정이에요.많은 팀이 "어떻게 물어봐야 할지 모르겠다" 혹은 "만나기가 너무 힘들다"는 이유로 고객 인터뷰를 생략하곤 해요.하지만 인터뷰를 진행한 팀과 그렇지 않은 팀의 제품은 디테일에서 하늘과 땅 차이에요.오늘은 [고객 인터뷰 대본 구성법]을 탄탄하게 정리해 드릴게요. 😊 🗣️ 인터뷰 시간 배분법: 건강 뿌리차 사례*골든 타임: 45분1. 인터뷰의 시작 (4분)인터뷰 대상자를 선정하고 컨택하는 것부터가 도전이에요.하지만 일단 만났다면, 고객이 솔직한 속마음을 이야기할 수 있는 환경을 만들어야 해요.인사/소개 (2분): 인터뷰의 목적을 밝히고, 정답이 없음을 강조하세요. "비판적인 의견이 저희에게는 ..

아이디어를 기획서에만 담아두고 계신가요?백 번의 말보다 한 번 눈으로 보여주세요.오늘은 MVP(Minimum Viable Product, 최소 기능 제품)를 어떻게 제작하고 검증해야 하는지 알아볼게요. 😊🛠️ MVP는 '기능'만 넣는 것이 아니다?많은 분들이 MVP를 만들 때 "중요한 기능 하나만 있으면 돼!"라고 생각해요.하지만 이는 반만 맞고 반은 틀린 거에요.MVP는 기능의 집합이 아니라 '가치를 디자인'하는 과정이에요.우리만의 차별화 기능이 빛나기 위해서는, 고객이 제품을 사용하는 데 필요한 최소한의 기본적 기능도 포함되어야 해요.(예: 결제 앱이라면 보안과 로그인은 기본.)고객이 제품을 통해 얻는 '가치'가 정말 작동하는지 검증하는 것이 MVP의 목표에요.🚀 MVP 제작 3계명① 빠르고 값..

새로운 사업을 구상할 때 "무엇을 만들까?"부터 고민해요.멋진 로고를 만들고, 제품 기획서를 쓰죠.하지만 성공한 스타트업들의 비결은 정반대에 있어요.오늘의 모토는 "회사를 만들기 전, 고객부터 만들어라!"비즈니스의 중심을 제품에서 고객으로 옮겨오는 고객 개발의 개념을 소개할게요. 😊💡고객 개발 (Customer Development): 가설을 검증하는 것.🔍 제품 개발 vs 고객 개발, 무엇이 다를까?보통의 사업가들이 제품을 만드는 데 집중할 때 (제품 개발), 성공하는 스타트업은 고객을 이해하는 데 집중해요 (고객 개발).📦 제품 개발 중심 (기존 방식)Concept & Biz Plan: 컨셉과 사업 계획서를 써요.Product Development: 계획에 맞춰 제품을 개발해요.Alpha/Be..

내 아이디어가 시장에서 통할지 확인할 수 있는 확실한 방법은 고객을 직접 만나는 거에요.많은 창업자가 내 머릿속 가설을 확인하기 위해 설문조사부터 돌리곤 해요.하지만 초기 단계에서는 '수치'보다 '목소리'가 중요해요.오늘은 진심을 이끌어내는 고객 인터뷰 전략과 꿀팁을 정리해 드릴게요. 😊🗺️ 고객 검증, 어떤 순서로 해야 할까?1️⃣ 1단계: 1:1 직접 인터뷰 (정성적 심층 분석)고객이 미처 깨닫지 못한 문제나 새로운 정보를 발견하기 위해서에요.초기에는 객관식이 아닌 주관식 답변을 통해 맥락을 파악해야 해요.방법: 대면 만남, Zoom, 구글 미트 등.2️⃣ 2단계: 설문조사 (정량적 수치 확인)1:1 인터뷰에서 얻은 가설을 더 많은 사람에게 확인(정량화)하고, 미세한 차이를 빠르게 검증하기 위해서..