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솔루션테스트 2

[창업실무] 고객 인터뷰로 찾는 '진짜' 문제 우선순위 도출 방법

실제 고객을 만나보면 중요하다고 생각한 문제는 순위권 밖이고, 예상치 못한 곳에서 고객들이 반응하기도 해요.오늘은 문제 우선순위 파악법을 알아볼게요. 😊🏥 문제 우선순위 파악: "가장 아픈 곳부터 고쳐야 한다"우선순위가 높은 문제는 가장 먼저 개발하고 검증해야 할 솔루션의 핵심 기능이에요.스타트업은 시간과 자산이 부족해요.모든 문제를 다 해결하려다 보면 결국 아무것도 제대로 해결하지 못할 수도 있어요.🏁 확인해야 할 것"고객이 돈을 지불해서라도 지금 당장 해결하고 싶어 하는 1순위 문제는 무엇인가?""우리가 준비한 솔루션이 1순위 문제를 직접적으로 타격하고 있는가?"이 질문에 대한 답이 'Yes'라면, MVP(최소 기능 제품) 개발과 솔루션 테스트를 시작할 수 있어요.🎯 우선순위 도출 후 다음 단..

[창업실무] 고객 인터뷰 대본 작성법 : 시간 배분 및 사례 예시

고객 인터뷰는 고객의 고통(Pain Point)을 확인하고, 제품에 지갑을 열 용의가 있는지 파악하는 과정이에요.많은 팀이 "어떻게 물어봐야 할지 모르겠다" 혹은 "만나기가 너무 힘들다"는 이유로 고객 인터뷰를 생략하곤 해요.하지만 인터뷰를 진행한 팀과 그렇지 않은 팀의 제품은 디테일에서 하늘과 땅 차이에요.오늘은 [고객 인터뷰 대본 구성법]을 탄탄하게 정리해 드릴게요. 😊 🗣️ 인터뷰 시간 배분법: 건강 뿌리차 사례*골든 타임: 45분1. 인터뷰의 시작 (4분)인터뷰 대상자를 선정하고 컨택하는 것부터가 도전이에요.하지만 일단 만났다면, 고객이 솔직한 속마음을 이야기할 수 있는 환경을 만들어야 해요.인사/소개 (2분): 인터뷰의 목적을 밝히고, 정답이 없음을 강조하세요. "비판적인 의견이 저희에게는 ..