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사업 아이템을 구상할 때 "내 고객은 20대 여성이에요."라고 말하고 계신가요?이건 "태평양에서 물고기를 잡겠다"는 말이에요.범위가 너무 넓으면 마케팅 비용만 낭비하게 돼요.브랜딩을 할 때는 구체적인 가상의 인물, 페르소나를 설정하여 그 사람의 하루를 설계해야 해요.오늘은 페르소나(Persona) 설정과 고객 정의에 대해 알아볼게요. 😊 🔍 인구 통계 + 라이프스타일전에는 나이, 성별, 거주지 같은 인구 통계학적 정보가 중요했어요.하지만 지금은 같은 20대라도 가치관과 생활 양식에 따라 소비 패턴이 달라요.기본 정보: 이름, 나이, 성별, 거주지, 직업, 소득 수준심층 정보: 취향, 가치관, 개성, 라이프스타일, 소비 패턴중요 요인: 선호 브랜드, 구매 결정 요인, 가격 민감도, 현재 겪고 있는 가장..

아이디어를 기획서에만 담아두고 계신가요?백 번의 말보다 한 번 눈으로 보여주세요.오늘은 MVP(Minimum Viable Product, 최소 기능 제품)를 어떻게 제작하고 검증해야 하는지 알아볼게요. 😊🛠️ MVP는 '기능'만 넣는 것이 아니다?많은 분들이 MVP를 만들 때 "중요한 기능 하나만 있으면 돼!"라고 생각해요.하지만 이는 반만 맞고 반은 틀린 거에요.MVP는 기능의 집합이 아니라 '가치를 디자인'하는 과정이에요.우리만의 차별화 기능이 빛나기 위해서는, 고객이 제품을 사용하는 데 필요한 최소한의 기본적 기능도 포함되어야 해요.(예: 결제 앱이라면 보안과 로그인은 기본.)고객이 제품을 통해 얻는 '가치'가 정말 작동하는지 검증하는 것이 MVP의 목표에요.🚀 MVP 제작 3계명① 빠르고 값..

치열한 비즈니스 세계에서 "우리 제품이 조금 더 저렴해요"라는 말로는 부족해요.경쟁자가 아무리 자본과 인력을 투입해도 단기간에 빼앗아 갈 수 없는 우리만의 '불평등한 우위'가 있어야 해요.오늘은 Unfair Advantage (UA)에 대해 다뤄볼게요. 😊⚖️ Unfair Advantage (UA): 왜 '불평등'해야 하는가?린 스타트업의 대가, 애쉬 모리아(Ash Maurya)는 '불평등한 우위'를 "쉽게 복제되거나 살 수 없는 것"으로 정의했어요.차별점은 '다른 점'이 아니에요.우리가 사업을 하는 존재 이유이자, 거친 경쟁 속에서 지켜주는 성벽이에요.살 수 없는 것: 자본력으로 흉내 낼 수 없는 노하우나 브랜드 스토리.복제할 수 없는 것: 독보적인 기술력, 네트워크, 창업자만이 가진 팬덤.🔍 차별..

아이디어를 현실로 구현할 때, "이 기능 넣으면 좋겠지?"라고 추측하는 대신, 직접 고객의 이동 경로를 따라가 보아야 해요.오늘은 서비스의 프로세스를 시각화하는 고객 경험 지도(Customer Journey Map)에 대해 알아볼게요. 😊 고객의 입장이 되어 서비스의 빈틈을 찾아내고 혁신적인 아이디어를 도출하는 방법을 정리했어요.🔍 고객 경험 지도(CJM)란 무엇인가요?고객 경험 지도는 기업이 고객의 입장이 되어 서비스 시스템을 이용하는 전 과정을 시간적 흐름에 따라 그려보는 거에요.고객이 서비스를 이용하며 느끼는 불편(Pain Point), 숨겨진 수요(Needs), 기존에 해결하지 못한 지점을 찾을 수 있어요.질문: "고객은 이 단계에서 무엇을 느끼는가?", "어떻게 하면 이 문제를 해결해 줄 수..

머릿속에만 있던 멋진 아이디어를 현실로 끄집어낼 때, '완벽한 완성품'을 먼저 상상해요.하지만 처음부터 양산형 제품을 만들려다가는 막대한 비용과 시간이 들 수 있어요.리스크를 줄이려면 단계별 프로토타입(Prototype)을 통해 검증하는 것이 좋아요.하드웨어와 기능을 구체화하는 4가지 MVP 프로토타입 단계를 소개할게요. 😊⚡1단계. Engineering Prototype: "이게 정말 작동할까?"가장 먼저 확인해야 할 것은 기능적 가능성이에요.겉모습보다는 실제 제품의 회로와 구조가 의도대로 작동하는지 구현해 보는 단계에요.전선이 삐져나오고 투박해도 괜찮아요.'작동 여부'가 가장 중요하니까요.검증사항: 구상한 핵심 기능들을 실제로 기술적으로 구현할 수 있는가?도구: 아두이노(Arduino), 라즈베리 ..

혁신적인 아이디어가 떠오르면 "이건 아무도 안 하는 거야! 경쟁자가 한 명도 없어!"라고 생각해요.하지만 비즈니스 세계에서 '경쟁자가 없다'는 말은 축복이 아니라 위험 신호일 수 있어요.오늘은 투자자와 시장을 설득하기 위해 거쳐야 하 경쟁자 분석법에 대해 알아볼게요. 😊🚩 경쟁자가 없다는 말의 진짜 의미사업계획서에 "경쟁자가 없음"이라고 적기 전, 다음 세 가지를 자문해 보세요. 1️⃣ 시장성 부재해결할 만큼 명확한 수요나 시장 규모가 아예 없을 가능성이 커요.사람들이 원하지 않는 일일 수 있어요.2️⃣ 분석 부족시장 조사가 면밀하게 이루어지지 않았을 가능성이 높아요.3️⃣ 법적 장벽이미 누군가 시도했으나 규제나 법률적 문제로 좌초된 시장일 수 있어요.💡단, 완전히 새로운 기술이나 신시장의 경우 성..

창업을 준비할 때, 많은 분들이 "내 물건이 얼마나 팔릴까?"를 고민해요.시장 규모는 '내 사업이 도달할 수 있는 미래 가치의 합이자 성장의 한계선'이에요.오늘은 시장 규모를 왜 분석해야 하는지, 스타트업은 시장을 어떻게 바라봐야 하는지 정리해 볼게요. 😊🔍 시장 규모란 무엇인가?시장 규모(Market Size)는 '지금 시장에 있는 돈'이 아니에요.잠재적 고객의 수: 제품을 구매할 가능성이 있는 사람들의 총합.판매 기회의 규모: 기업이 실제로 도달하고 판매할 수 있는 기회의 총량.💡시장의 크기(Size), 성장성(Growth), 진입 가능성(Penetration), 경쟁 강도(Competition)가 얼마나 객관적인 데이터로 뒷받침되는지가 중요해요.⚖️ 시장 규모가 왜 중요한가요? (Market ..

비즈니스는 제품을 파는 것이 아니라 '가치'를 파는 거에요. 좋은 아이템을 가지고도 판매에 어려움을 겪고 있다면, 이 질문을 던져봐요. "내 제품을 통해 고객의 문제는 해결되었는가? 그리고 그 해결의 크기는 어느 정도인가?"가치 제안이란 고객이 겪고 있는 페인 포인트(Pain Point)를 해결했을 때, 고객의 삶이 이전과 비교해 어떻게 달라지는지를 약속하는 거에요.📏 가치 제안의 크기제안하는 가치가 클수록 경쟁자는 힘을 잃고, 수익성은 올라가요.여러분의 서비스는 어느 단계에 있나요? 1️⃣ 단계 1. 작다 (기대 이하)고객의 기대에 못 미치며, 경쟁자가 언제든 더 나은 대안으로 고객을 뺏어갈 수 있어요.2️⃣ 단계 2. 보통 (현상 유지)문제를 해결하긴 하지만 독보적이지 않아요.더 좋은 경쟁 제품이 ..

비즈니스 모델을 검증하거나 투자자 앞에서 발표를 앞두고 있다면, 가장 곤혹스러운게 '시장 규모'에요."시장이 크다"라는 말로는 부족하죠.오늘은 IR 피칭 & 투자유치 대비를 위해 시장 규모 관련 질문들과 데이터 확보 방법에 대해 알아볼게요. 😊다음 질문들에 대해 명확한 답을 가지고 있는지 체크해 보세요.1️⃣ 시장의 현재와 미래에 관한 질문제품이 속한 전체 시장 규모와 성장률은 얼마인가요? 현재 성장 중인가요, 정체 혹은 하락 중인가요?인터넷 자료가 아니라, 서비스가 속한 세부 시장의 성장률은 어떻게 변하고 있나요?2️⃣ 시장 정의와 진입 근거에 관한 질문제시한 전체 시장 규모가 정말 차지할 수 있는 영역인가요? 그 근거는 무엇인가요?왜 하필 가장 초기 시장을 해당 고객층으로 설정했나요? 실제 검증이 ..

신사업 아이디어를 검증하거나 시장 규모를 파악할 때, 어디서부터 시작해야 할지 막막할 때가 있어요."전체 시장이 이만큼이니까 내 몫은 이 정도겠지?"라고 생각하는 것과 "내 물건을 살 사람이 이만큼이니 시장은 이 정도겠네?"라고 생각하는 것은 결과가 전혀 달라요.오늘은 두 가지 객관적인 검증 접근법, 상향식과 하향식에 대해 알아볼게요. 😊🚀 하향식(Top-down): 거시적 관점 하향식은 가장 높은 곳(전체 시장)에서부터 답을 찾아가며, 가장 낮은(작은) 부분의 답을 구하는 방법이에요.비즈니스가 속한 산업의 전체적인 흐름과 잠재력을 한눈에 파악하기 좋고, 투자자들에게 시장의 크기를 증명할 때 주로 사용해요.하지만 "전체 시장의 1%만 점유해도 대박이다"라는 식의 막연한 낙관주의에 빠질 위험이 있어요...

비즈니스의 시작과 끝은 내가 아닌 '고객'에게 있어요.오늘은 고객의 정의와 중요성에 대해 이야기해 볼게요. 😊🧐 다시 정의해야 할 '고객'고객은 내 물건을 사가는 행인이 아니에요. 고객이란?1️⃣ 생존의 열쇠고객은 우리에게 돈을 주는 사람이며, 우리가 생존하기 위해 의존해야 하는 대상이에요.고객이 우리에게 의존하는 것이 아니에요.2️⃣ 기회를 주는 사람고객은 우리에게 사업을 이어갈 기회를 주는 고마운 존재에요.따라서 고객은 옳으며, 논쟁의 대상이 아니에요.3️⃣ 존재의 이유불평불만을 늘어놓는 고객은 귀찮은 존재가 아니에요.그들의 불편함을 해결하기 위해 우리가 존재하는 거에요.4️⃣ 동반 성장(Win-Win)우리가 서비스를 베푸는 것이 아니라, 고객이 서비스를 제공할 '기회'를 주는 거에요.고객이 원하..

비즈니스를 구상할 때 '고객'이라는 단어를 하나로 뭉뚱그려 생각해요.하지만 실전에서 고객의 형태는 다양해요. 누가 내 서비스를 이용하고, 누가 실제로 결제 버튼을 누르는지. "누가 이용하는가(User)"와 "누가 돈을 내는가(Payer)"를 구분하지 못하면, 엉뚱한 곳으로 향해요.오늘은 고객의 특성을 세분화하여 전략을 짜는 법을 알아볼게요. 😊🔍 고객은 하나가 아니다: User vs Payer고객은 이용자, 결제자, 구매 결정권자로 구분할 수 있어요.✅ 유형 1: User = Payer (구매자와 이용자가 같음)내가 사고 내가 쓰는 가장 일반적인 B2C 형태.예: 내가 마시려고 사는 커피, 내가 읽으려고 사는 책.사용자 개인의 취향, 필요, 감정을 만족시키는 데 집중해요.✅ 유형 2: User ≠ P..

창업하기로 결심했다면, 물어야 할 질문이 있어요."누구의 지갑을 열 것인가?"내 비즈니스가 개인을 향하는지, 기업을 향하는지, 정부 기관을 향하는지에 따라 접근 방식이 달라져요.오늘은 고객 유형과 특성을 분석해 볼게요. 😊🛍️ B2C (Business to Customer): 개인 소비자B2C는 개인을 대상으로 제품이나 서비스를 판매하는 거에요. (굿즈 제작, 개인 레슨 등) B2C의 특징 고객의 개인적인 취향, 수요, 감정에 민감하게 반응해요.의사결정이 빨라요. "마음에 드네? 사야지!" 하고 구매해요.팬덤 형성, 감성 마케팅, 브랜드 이미지가 매우 중요해요.🤝 B2B (Business to Business): 기업B2B는 다른 기업을 대상으로 제품이나 서비스를 판매하는 거에요. (기업 사내 교..

새로운 사업을 구상할 때 "무엇을 만들까?"부터 고민해요.멋진 로고를 만들고, 제품 기획서를 쓰죠.하지만 성공한 스타트업들의 비결은 정반대에 있어요.오늘의 모토는 "회사를 만들기 전, 고객부터 만들어라!"비즈니스의 중심을 제품에서 고객으로 옮겨오는 고객 개발의 개념을 소개할게요. 😊💡고객 개발 (Customer Development): 가설을 검증하는 것.🔍 제품 개발 vs 고객 개발, 무엇이 다를까?보통의 사업가들이 제품을 만드는 데 집중할 때 (제품 개발), 성공하는 스타트업은 고객을 이해하는 데 집중해요 (고객 개발).📦 제품 개발 중심 (기존 방식)Concept & Biz Plan: 컨셉과 사업 계획서를 써요.Product Development: 계획에 맞춰 제품을 개발해요.Alpha/Be..

내 아이디어가 시장에서 통할지 확인할 수 있는 확실한 방법은 고객을 직접 만나는 거에요.많은 창업자가 내 머릿속 가설을 확인하기 위해 설문조사부터 돌리곤 해요.하지만 초기 단계에서는 '수치'보다 '목소리'가 중요해요.오늘은 진심을 이끌어내는 고객 인터뷰 전략과 꿀팁을 정리해 드릴게요. 😊🗺️ 고객 검증, 어떤 순서로 해야 할까?1️⃣ 1단계: 1:1 직접 인터뷰 (정성적 심층 분석)고객이 미처 깨닫지 못한 문제나 새로운 정보를 발견하기 위해서에요.초기에는 객관식이 아닌 주관식 답변을 통해 맥락을 파악해야 해요.방법: 대면 만남, Zoom, 구글 미트 등.2️⃣ 2단계: 설문조사 (정량적 수치 확인)1:1 인터뷰에서 얻은 가설을 더 많은 사람에게 확인(정량화)하고, 미세한 차이를 빠르게 검증하기 위해서..

좋은 아이디어가 생기면 '모든 사람'에게 팔고 싶어 해요.하지만 신생 브랜드의 제품을 처음부터 모두가 좋아할 수는 없어요.그래서 제품이 완벽하지 않아도 "이게 내가 찾던 그거야!"라며 기꺼이 지갑을 열어줄 [얼리어답터]를 찾이야 해요.오늘은 린스타트업식 얼리어답터를 알아볼게요. 😊🎯 린스타트업의 얼리어답터얼리어답터(Early Adopter)는 남들보다 신제품을 빨리 구매해서 사용해야 적성이 풀리는 소비자에요.여기서 비즈니스 전략 측면에서는 조금 더 뾰족한 정의가 필요해요."내 문제를 해결해 줄 수만 있다면 기꺼이 비용과 불편함을 감수하겠다"는 사람들을 찾아야 해요. 💡 린스타트업의 얼리어답터란? 고객군 중에서 우리의 솔루션을 가장 필요로 하고, 당장 이용할 가망이 높으며, 실제로 돈을 지불할 의사가..

창업 준비를 시작할 때, 우리는 '완벽한 준비'를 꿈꿔요.수개월 동안 방 안에서 제품을 기획하고, 거액의 자본을 들여 출시하곤 하죠.하지만 결과가 처참하다면? 그 타격은 이루 말할 수 없어요.오늘은 리스크를 줄여주는 린 스타트업의 개념에 대해 이야기해 볼게요.🔍스타트업의 본질은 무엇인가?린 스타트업의 개념을 창시한 스탠퍼드 대학교의 스티브 블랭크(Steve Blank) 교수는 그의 저서 에서 스타트업을 이렇게 정의했어요."A startup is an organization formed to search for a repeatable and scalable business model.""스타트업은 반복적이며, 확장 가능한 사업 모델을 찾기 위해 구성된 조직이다." 문장 분석Search(찾기): 스타트업은..

아이디어를 구체화했다면 이제 그것을 '실체'로 만들어야 할 때에요.제품이나 서비스를 세상에 내놓을 때 고민되는 게 '생산 방식'인데요.특히 초기 창업자에게는 생존과 직결된 문제이기도 하죠.소프트웨어처럼 기능을 쌓아 올릴 것인가, 아니면 실물 제품을 한 번에 뽑아낼 것인가?오늘은 생산 방식을 비교해 보았어요. 😊 📦 실물 제품 제작 방법: 2가지 선택지실물 제품을 제작할 때는 '단가'와 '재고' 사이의 줄타기를 해야 해요.1. 소량 제품 제작 (다품종 소량 생산) 🤏특징: 처음부터 큰 리스크를 지지 않고 시장의 반응을 살피며 제작해요.장점: 재고 부담이 상대적으로 적어요. 실패해도 타격이 적어 다양한 시도를 해볼 수 있어요.단점: 개당 제작 단가가 높아요. 마진율이 낮아질 수 있다는 점을 감안해야 해..